公司介紹M 公司是以國際原物料貿易起家，近年來自創健康食品品牌，期待以過往原物料的供應鏈經驗，提供消費者優質天然來源，打造符合現代社會的健康生活。產品及目標客戶該公司的健康食品，因應台灣高齡化趨勢，推出健康、優質、天然的高端健康食品，目前在全台各大線上通路均有販售。既有挑戰及困境M 公司的產品售價偏高且鎖定中高齡族群，因此草創初期，就規劃提供完善的客戶服務方案。因此在產品正式上市半年之前，便積極地建置電話客服計劃。 但是由於品牌萌芽初期，人才招募不易，因此希望借助專業的客服中心協助。M...
公司介紹A 顧問公司擁有超過 20 年輔導企業經驗，專門輔導 ISO 證照、系統整合稽核、和企業授課，透過豐富的實務輔導和專業經驗，提供客製化企業輔導方案，提升企業價值。產品及目標客戶主要提供課程培訓，包含： ISO 專業輔導、企業內訓課程、優化企業流程等內容。 服務的企業客戶遍布各上市櫃公司，包含船務、營造、化工、電子業等產業。顧問師資群由跨領域的專家組成，也是各專業領域的佼佼者，擁有超過 20 年以上相關實務經驗。既有挑戰及困境A 公司認為來電是企業很重要的第一印象，溝通品質必須專業且令人信賴。...
安石客戶主要針對辦公室軟硬體，提供駐點/到府維修服務，如電腦、螢幕、印表機等辦公器材維修。由於沒有固定接聽人員，造成許多漏接狀況，引起客戶不滿，因此決定尋求外包團隊的協助，坊間的 24 小時客服中心，大部分報價高過預期且方案無法彈性調整…
安石客戶是專門服務在台外籍勞工朋友的零售商，由於語言隔閡的關係，外籍勞工們習慣以電話溝通商品問題，平均每天需要處理 60 -70 通來，由於來電次數多、內容五花八門，很容易打斷原有的工作流程，導致出錯率上升，因此在五年前接觸到安石的服務…
M 企業主要提供多媒體影音的軟硬體整合服務，從活動企劃、內容設計規劃到硬體施工，結合創意與科技，一條龍完成設計與施工，由於團隊性質，因此決定試用安石的服務，希望能改善了既有工作流程，讓團隊能更專注於專案上…
H 公司主要販售歐洲品牌衛浴及相關設備，隨著公司業務擴張，H 公司面臨「嚴重人手不足」的問題，員工們身兼數職情況下，常常漏接陌生來電，錯過了主動上門的大訂單，因此負責人痛下決心，尋求專業的電話客服外包服務…
S 法律事務所成立超過20年，專精兩岸法條，每月來電約 30-50 通，因開會和出庭無法接電話，長久下來被客人反應律師服務態度不積極，為避免造成負面口碑故尋求協助。10年過去，安石專業克服團隊深獲客戶信賴及肯定。
IN 在公司成立初期，便認知到「客服」是必要的營運服務，但是面臨招募困難、高流動率、客服品質無法達標等狀況…，安石客服團隊穩定且優質的專業服務，是 IN 公司最滿意的成果，不僅節省成本，也是企業最信賴的客服夥伴。
在活動或特殊專案期間，暴增的客服量讓 P 公司現有客服團隊難以應付。為了提供客戶高品質服務， P公司決議尋找外部資源，多方考量之下，選擇了擁有 20 年經驗的安石團隊，協助代接客服電話，P公司非常滿意安石團隊穩定且可靠的專業品質，從此成為安石的長期忠實客戶。
MUSA 在創立之初，因有電話代接需求，經有創業經驗的朋友介紹得知安石的服務，在試用過後對於成效感到滿意，持續使用至今已逾6年，安石根據根據 MUSA 的來電狀況和應答需求，安石協助規劃合適的方案，6年來的成果包含：來電零漏接、專業應答延續企業形象等等
