H 公司主要販售歐洲品牌衛浴及相關設備，隨著公司業務擴張，H 公司面臨「嚴重人手不足」的問題，員工們身兼數職情況下，常常漏接陌生來電，錯過了主動上門的大訂單，因此負責人痛下決心，尋求專業的電話客服外包服務…
【客戶案例】少接一通來電，就少了一個訂單，衛浴廠商善用「客服外包」，抓緊商機業績穩定成長
read more
成功分享
【客戶案例】安石協助 Martech 新創－日商邦德，兩個月內成功開發 100 家潛在名單！成功突圍陌生開發高牆
日商邦德團隊研發的「ChiChat 自動再行銷機器人」，是台灣市場獨家的「成果報酬型的再行銷服務」為市場的新興 Martech 行銷工具，對於許多行銷從業人員較為陌生，且全新的收費模式，業務需要花費許多時間說明解釋，加上人員流動導致業務團隊培養難度提高，因此希望委託安石開發台灣客戶，並在最短時間解決市場開發問題。
【客戶案例】省去電話接聽困擾，法律事務所選擇客服外包，用小改變贏得好口碑！
S 法律事務所成立超過20年，專精兩岸法條，每月來電約 30-50 通，因開會和出庭無法接電話，長久下來被客人反應律師服務態度不積極，為避免造成負面口碑故尋求協助。10年過去，安石專業克服團隊深獲客戶信賴及肯定。
【客戶案例】客服外包效益高，中小企業的營運好幫手
IN 在公司成立初期，便認知到「客服」是必要的營運服務，但是面臨招募困難、高流動率、客服品質無法達標等狀況…，安石客服團隊穩定且優質的專業服務，是 IN 公司最滿意的成果，不僅節省成本，也是企業最信賴的客服夥伴。
【客戶案例】數位科技新創公司透過「B2B商機開發」解決方案，一個月內成功觸及100位潛在客戶！
K 公司期待的業務人才，需要熟悉大量產業資訊及數位專業知識，招募門檻高且培訓耗時…在 Meet Taipei 了解到安石的服務後，由安石透過企業資料庫，協助開發行銷部、人力資源部、業務部等精準聯繫窗口……
【客戶案例】新創公司該如何靈活運用資源？「企業電話代接服務」微型團隊的最佳後盾
在活動或特殊專案期間，暴增的客服量讓 P 公司現有客服團隊難以應付。為了提供客戶高品質服務， P公司決議尋找外部資源，多方考量之下，選擇了擁有 20 年經驗的安石團隊，協助代接客服電話，P公司非常滿意安石團隊穩定且可靠的專業品質，從此成為安石的長期忠實客戶。
【客戶案例】B2B 商機開發服務，助攻綠能新創「陽光伏特家」一個月內精準挖掘 100 個有效名單
陽光伏特家在 Meet Taipei 了解到安石的服務，與安石進行了一次面談會議之後，決定委託安石協助「商機開發」的工作，安石根據陽光伏特家的需求，鎖定製造業、半導體…等等，一個月內創造了 100 位精準潛在客戶！其中主管階級佔 70%，並有 15 家企業，表明可立即安排面談會議！
【客戶案例】「B2B 商機開發服務」協助智財顧問在 Meet Taipei 的參展成效如虎添翼
沐智國際智財有限公司 MUSA ，觀察到在展場上與目標客戶接觸時，受限於時間和環境無法進行深談，也增加了展後 follow-up 的難度，因此聯絡安石希望能尋求專業協助。安石團隊為 MUSA 提出兩階段解決方案 …
【客戶案例】「專人電話代接服務」幫助商標智財顧問輕鬆處理來電提升工作效率
MUSA 在創立之初，因有電話代接需求，經有創業經驗的朋友介紹得知安石的服務，在試用過後對於成效感到滿意，持續使用至今已逾6年，安石根據根據 MUSA 的來電狀況和應答需求，安石協助規劃合適的方案，6年來的成果包含：來電零漏接、專業應答延續企業形象等等
【客戶案例】新創零食訂閱制電商透過「B2B行銷」，業務成長翻一倍！
隨著業績拓展，歪國零食嘴發現企業下午茶訂購需求，認為 B2B 市場開發是一個新的利基，但拓展 B2C 市場的成功經驗，卻無法同樣複製到 B2B 市場，同時面臨內部業務人力不足，影響 B2B 商機開發停滯不前…安石商務顧問在瞭解狀況之後給出了兩個建議…
