一打開聯聖位於長春路上的辦公室大門，一股濃濃的EMBA氣息直衝上來，走入辦公室後，偷偷窺覷，內部是8張一模一樣寬大的辦公桌，整體來說，有著說不出的整齊與清潔感。 回想這陣子因為採訪關係而往來的電話聯繫經過，發現每一位聯聖的員工接聽電話都有著一致專業有禮的流程，我想，今天要採訪的聯聖董事長－陳宗賢老師應該是位相當嚴格的老闆吧。採訪前就聽說陳老師一般都不接受採訪，我抱著戰戰兢兢的心情與陳老師打了招呼。咦，很親切嘛，笑臉迎人但的確非常沉穩有架勢，他四平八穩的坐在我的對面，輕鬆的說起他的故事。...
商業上的行為很難加以判斷，何時該進何時該退，我們需要保持敏銳，但也需要保持最佳的狀態，常常可看到很多中小企業，太快就進入所謂的中場休息，甚至是邁入長久的休息、停業的狀態，因此可看到基本上台灣的中小型企業，經營數量眾多，但幾乎都不超過3-5年？到底要苦撐多久才值得？或是需要熬過多久，才能看到明天？ 新世紀的挑戰 今天你不求改變，明天，你連立足之地都沒有了...
首先，先問一下，你的小事情有做好嗎？例如最簡單的第一印象，電話接聽。試著回答以下幾個問題： 1.當你或你的員工接起電話時，你的聲音聽起來很高興嗎？要如何介紹你的公司，你和你的員工都答的出來嗎？ 2.你有沒有一個好的問候語，讓你及你的公司感覺非常專業。 3.當要承諾回電時，你有沒有在承諾的時間內回電，盡可能地快速回電，讓潛在的客戶感受到你的重視。 4. 如果你可能遲到，你會先主動打個電話告訴客戶嗎？還是真的等到來不及時，再打電話給他們。...
吸引人才、用好人才、留住人才是企業永恆的課題，這關係到企業是否能夠高速成長。但另一面而言，極少的員工離職率也不一定是件好事，適時地淘汰更新，引進更卓越、更適任地人才，也未嘗不好。 小型企業該用什麼人才呢？建議可有以下三種選擇： 第一種人才是對公司所提供的產品、服務具有強烈向心力的人，能認同公司理念和價值...
你想要成為成功的領導人嗎？執行力才是改變一切的關鍵！讓你的行動替你的思想發聲。想像力決定格局，行動力決定一切。能改變的，馬上行動；不能改變的，別擔憂！嘴裡不講，心裡不想就不怕。
迪士尼，是個夢想之都，勇於夢想，才能讓人類的生活更美好。前進迪士尼，可以明顯的感受到夢想和歡愉的實現，而企業的重要願景，就是為了人們的生活更好。我們需要夢想，需要願景，需要一點遠離現實之外的東西。「三隻小豬」「小美人魚」「阿拉丁神燈」「白雪公主」，那麼多的的童話故事，陪伴我們長大，陪伴我們成長。 正因為有了這些童話故事，才會讓我們由從小長大的故事中，深受感動，進而長大後能回去重新體驗“非現實”世界的美好，這正是為什麼每天迪士尼樂園一開張就湧入大批人潮的原因。...
由經濟部指導，經濟部國際貿易局主辦，中華民國對外貿易發展協會執行的第十三屆國家產品形象獎選拔活動於六月十五日評審完畢，並於十六日舉行盛大的頒獎典禮。今年的國家產品形象獎選拔乃是依據第三期「全面提昇產品形象計畫」（民國90-94年）的策略應用... ，除繼續強化「創新價值」（Innovalue）的產業優勢，更順應全球化的競爭趨勢，引導台灣從「產品製造中心」提升至「產品創造及服務中心」，以超越產品層次，強調台灣企業所擁有的創新價值能力，積極推動環保及對世界人文關懷，塑造台灣為「人文科技島」（Silicon...
每一次與人互動都有機會凸顯事物的光明面，學習看待事情的光明面。注意別人的優點和讓自己喜歡的地方，只要切實執行的幾天後，自己的心情就會明顯變好，彼此的互動也會增加。 有時候，發現在職場上容易抱怨的人真不少。如果你跟到一個一直抱怨的老闆，要小心。 這表示有二個問題。一是有可能他沒有解決問題的能力，所以只好以抱怨來抒發他的情緒。二是他缺乏正向思考的基因，因此總是看到事情的最壞一面，永遠無法找到值得讚賞的地方。...
安石「電話秘書七天免費試用」優惠實施中，試用期後更有滿意好禮三選一！活動期間-1月12~26號，把握良機，請電02-66066988安石洽詢專線，或瀏覽安石行動商務中心網站。 委外業界龍頭 首推免費試用 電話秘書7天免費 正式開跑 穩坐委外業界龍頭地位的安石行動商務中心，近日來動作頻繁，繼與國內最大虛擬主機商戰國策合作，推出「超級秘書」優惠方案後，又於12月入圍第一屆...
拒絕爛服務！ 常常，我們不知不覺中，默默地接受爛服務，但我們卻混然不知。 當然，你我也不必當所謂的“澳客”，僅僅是要讓每個人都知道，我們真正要做的事是：「鼓勵好服務，拒絕爛服務！」其實就是那麼簡單。一位自己也從事服務業的朋友，卻也在不經意中，一而再地掉進接受爛服務的泥淖中。 某天他去逛街，店員熱心地拿各種衣服讓他試穿，依照原本的計劃和預算，是只打算買一二件，在他委婉地告知店員，今日的預算大約是多少，希望只購買預算中的數量就好，沒想到店員一聽到此話，竟然開口說「沒有錢還敢出來逛街喔！」...
