前幾天，家裡的鎖壞了，在看著鎖匠修鎖的時候，突然覺得，鎖匠的工作很偉大，需要完全的信任，因為每個人家裡的鑰匙他們可能都有，因為每個人家裡的鎖也許鎖匠都進的去，因此，若沒有完完全全的信任，則無法放心讓鎖匠擔起那麼大的重責大任。每一個鎖匠， 都是被賦予高度信賴的工作。 在反思之下，突然發現信任是很不容易的一件事，有時候除了相信，別無他法，有時候，雖然相信，但還是有不放心的時候；有時候，對於某些人某些事，你就是相信，完完全全毫無保留的投入和相信。信任，原來是來自於心裡最深處的聲音呀！ 信任，需要時間的累積...
隨著美國經濟的衰退及美元持續地貶值，造成台灣許多的企業在經營上遭遇一些困難，但捷先留學公司(http://www.getset.com.tw)卻在重重困境下殺出一片生機。多數想要到英國留學或工作的人通常會先踏進捷先留學公司的大門，尋求他們所需要的各項諮詢服務。 Peter Jarvis是捷先的資深專業英籍顧問， 還有他所帶領的顧問團隊，提供了各種在英國求學時所有相關的諮詢服務，像是申請學校、選課、或者是簽證問題等，同樣也提供給台灣企業想找外國籍人才的媒合服務。 Peter表示...
對於中小型企業來說，一開始大家一定認為品牌不重要，但其實品牌的效果和威力愈來愈重要，要做品牌不難，難的是如何開始，或如何做的好？大型企業當然更需要做品牌的責任和義務，要更有遠見和魄力推到更遠的地方，放眼世界，而非只滿足台灣市場。 品牌經營是一條長久的路，花費的也許不只是金錢和時間。 企業經營要賺錢，要獲利，本來就要「投資」。投資於人才培訓，投資於行銷業務，投資於回饋員工，有餘力時，也別忘了投資一點點錢經營品牌。 做品牌不難，注意幾個小地方。由小地方開始，堅持你的品牌形象...
小時候我們會去街口的柑仔店，因為那裡最方便，什麼東西都有，我們也許不會記得店名，但記得的是張阿姨、李伯伯的親切。濃濃的人情味是印象中美好的記憶。雖然沒有什麼品牌的概念，但是因為和服務人員情感的建立及傳達了一種方便、溫馨、街頭巷尾融洽相處的情感。 我們不會輕易地去改變購買路線，突然去另一家店，我們會做的是聽到媽媽說買醬油，就衝到樓下去購買，那麼自然的一件事，就像是反射動作一樣。...
通常每位表現精湛的設計師，都會表示，我最愛的休閒活動就是觀察人群和逛街，或是什麼都不做的坐在街頭，看看人們最自然的反應，並從中發現人們不方便或不喜歡的地方。而最細微的觀察，就是創新的根源，藉由觀察人們現有的作法和行為，找出未被滿足的部分，因為大部份的人們，根本不曉得自己的需求有沒有被滿足。 我們習慣了接受事情本來的樣貌「雖然這椅子不好坐，但坐久也覺得還好了；PDA 不好操作，多用幾次就習慣了」這些話不知每隔幾天就會出現，這也表示其實尚有很多進步的空間，來滿足消費者的確實需求，也表示其實還有許多細節，還未達到挑剔的消費者的渴望。...
安石行動商務中心總經理Elias Ek 尹克勤，是個遠渡重洋、漂洋過海來台的瑞典老闆，在他身上，你可以發現北歐人特有的文化和精神。好強、樂觀、注重細節、要求品質，重視美感，這些特質都和他從小所受的教育有關。從小就被培養暑假要獨立打工賺錢，設法養活自己，七歲時就立志要當老闆，只為創造一種讓世界更好的經營模式。 曾嚐試賣過麵包、當過DJ、至美國唸書、又至日本交換學生，設法把自己丟到最難的情況，重新生存。這種小國精神，就如同五０年代的台灣，就是要想辦法把自己推出去，逼迫自己和世界接軌。...
很多公司總是說他們的員工「與眾不同」，或是「員工是資產的一部分」，和其他類似的話。在現在這個認為智慧財產遠比形體重要的服務經濟時代裡，很少有公司領導人敢不同意這些事情。但，這些人裡有多少人會真的同意？多少人會真正花費心力去鼓勵，支持他們的員工？ 美國西南航空將近三十年來都被讚揚為「最低廉的航空公司」。許多人在聽過這樣的形容後，會認為他們提供的應該是簡單而基本的服務。但是，任何一個聽說過這個著名的航空公司的人都知道，其實並不是這樣的。他們的服務好的令人難以置信！班機準時、從不亂丟行李，且致力提供於愉快的撘乘經驗。...
你有多久沒有新思維了，除了在原有的機制創新之外，我們需要多一點的樂趣和體會，要有靈感和思緒，一定要對生活有感覺，對於週遭的人事物有感受，如果只是想，我們永遠無法到達天堂，Nike 的slogan 下的真好！「Just do it！」提醒我們，就去做吧！動手做，Try，嚐試，改變，唯有如此我們才能跳脫原地想像，逐步向目標前行。 創造新生活...
人人都有學習的天性，學習是我們的本能。 讓學習和教育訓練，成為一種愉悅的事。 企業的教育訓練，需要不斷的推陳出新，除了課堂式學習之外，戶外學習，三天二夜學習，做中學學習，師徒制學習…都是學習。 學習是一種本能，可以是很有趣，可以是無負擔的，學會了以後，也許要面對更多的挑戰，但同時內心的喜悅和充實也是無可言喻的。 我們都低估了自己的腦袋和智力，人類所使用大腦不到其百分之五，我們，都還有無窮的潛力，你我，都不能停止學習。...
破壞，是為了建設；建設，是為了再破壞。 在自然法則中，你有聽過玫瑰花法則嗎？如果希望你的園中，獲得又美麗又大朵的玫瑰花，你一定要忍痛去蕪存菁，去除一些正在開但又不甚健全的花朵，或是將不必要之花苞摘除，以讓養分全數集中給予有潛力的的玫瑰。多餘的花朵會吃掉你主要花朵的養分，讓所有東西都枯萎，容忍雜質，不是一件好事。 該是改變的時候了...
