勞資關係是世界上最糟糕的關係之一。當與員工交談時大部分的人聲稱他們有著世界上最糟糕的老闆，而主管及老闆總是同意好員工難找。因此「教育訓練」就成為了銜接彼此認知落差的溝通橋樑！
最佳公司！
read more
商務專欄
專業分工精緻化，全球企業流程委外(BPO)新趨勢—跨國企業的瘦身術
在網路流通與開放經濟造成的競爭壓力衝擊下，全球企業營運模式正身陷於一片改革風潮中，準備走進委外分工的新企業時代。 英國經濟情報單位(Economist Intelligence Unit )於2000年所做的調查中顯示，80%的企業認為彈性化的組織是企業組織成功的關鍵，60%的企業認為委外與購併同等重要，40%的企業認為自己的企業將於2010年前全面或部分虛擬化。 企業流程委外(BPO)，這股趨勢在西方國家早已蔚然成風，不只一些中小企業，就連人強馬壯如微軟、NIKE等國際企業都已坐上這一班特快列車。 跨國企業委外實例 企業...
士氣＝戰勝力！
世足賽如火如荼地展開，相信你我都同樣感受這樣的魅力，當教練需要你時，即使是臨危受命時，在場邊的每一個球員，都會全力以赴。 不管大才小將，每個人在球場上，都將會是英雄，或是有可能是狗雄。 世足賽精采之處，就是每一分鐘都會發生奇蹟。 而奇蹟正是我們日常生活所欠缺的，若能有那麼一點點魔力，改變這世界，每個人都樂於是見證其中一員，而在魔力之前，當然，也需要更多的活力和努力。...
外包不一定比較便宜！
外包模式說穿了就是分工合作在商業時代裡的運作法則，在確立企業的核心業務後，將一些非核心業務委由其他公司代工，以得到更好的效率、更低的成本、更好的結果。由於適當的將工作外包對於企業經營是有正面幫助的，於是外包產業也越來越興盛、也更多元化， 然而對於工作外包與否，許多人都還是存在著許多根本的迷思。 外包不是應該要比較便宜嗎？怎麼還比較貴？...
如何進攻潛在市場
如何找出你的潛在市場？可以藉由這兩種方法來增加銷售業績！第一步，找出你所需要的潛在客戶，第二，成為潛在客戶的專家。如此可以區隔你和其他競爭對手的不同，並建立穩固的市場地位。
構想和執行的落實
在企業經營中，新的經營模式不斷在挑戰既有的經營方法，因而，不論是組織或個人，在長期的發展過程中，都會不斷面臨挑戰。如果實力不夠堅強厚實，遇到環境遽變時，就可能慘遭滅頂，所以扎實的實力是永續發展的不二法門。 產生一個想法時，還必須同時設計出執行的方法 不斷產生許多構想，但這些想法卻大部分都不可行，表面上看似很有創意，但未經深思熟慮的結果，是讓部屬疲於奔命，甚至引起反抗。一個想法的產生往往來自於靈機一動，但再好的構想也都不代表立即可行，必須進一步仔細、長時間地思考，設想執行時可能面臨的問題。 構想前的深度思考...
你知道什麼叫做好的服務嗎？
好的服務，要懂得傾聽客戶！消費者接觸企業的管道廣泛，但是提供「電話客服專線」的企業很稀有。好的客服，是激發潛在商機，培養客戶忠誠度，延長客戶消費機會、不可取代的服務。
創新，一決勝負的境界！
「大者恆大、強者愈強」是我們看待一個產業時經常採取的分析角度。 過去，規模越大的公司往往越具有競爭優勢，除了因為大公司較具知名度、累積較多的經營經驗與人才之外，其最大的優勢在於，已經建立起完整的產銷體系，從研發、生產到銷售，結合成為一個完整的運作系統； 並且在繼續擴張發展方面，能夠動用的資本與其他各種資源均遠非一般小公司所能比擬。小公司的這些基本條件幾乎樣樣都缺，成為小公司難以與大公司競爭的最大障礙所在。當產業上、下游走向專業分工之後，產業發展環境的基礎建設越完整，其實對於小公司而言是相對有利的。 1.知識、創意落實為商業價值...
省思與展望
能夠真真實實的做一件事，還是要回歸到最自然，最原始的關懷和信念。歲末年終又到了企業大掃除的時刻了，鼓起勇氣，向前大步行。又是一年，跌跌撞撞，就又過了一年，這一年，我們做了些什麼？留下了什麼輝煌的記錄？新的一年，我們可以做什麼呢？就這樣吧，歲末年終的回顧就是讓新一年更好，更有朝氣。就讓我們這樣子省思、檢討、學習、成長、前進。...
酷點子來了
酷點子，常常是易於理解的，有可能發生的，本來就存在的，但稍加改變會變不同的，有趣的，好玩的，迷人的，特別的，不曾發生的，瘋狂的，吸引人的，但每一個酷點子能成功的要件，都要是可行的，可發生的。不然，點子若只是點子，永遠不會酷。 你不能不知道的酷點子 上網訂製個性鞋，透過網路，訂做一雙個性鞋，多麼有趣的點子呀，點子可以活絡人心，提振士氣；點子可以化腐朽為神奇，化神奇為更神奇。好的點子，搭配可行的計劃，還可以造成源源不絕的好生意。...
