商務專欄

近期電信業者推出行動秘書，標榜著為您接聽不想接或不能接的行動電話。而安石在行動秘書上，一直以方便、省時、隨時隨地可以行動辦公的概念，持續力求帶給公司行號（微型企業、十人以下公司，經理人以及創業族）一個行動秘書及虛擬辦公室的服務。 不僅行動電話需要專屬行動秘書，公司電話更需要專屬行動秘書。 安石的行動秘書服務讓您的公司形象更具專業：公司來電享有直接的行動秘書服務，由正職專人為您親切接聽每一通來電。當您不想接聽手機來電時亦可將電話轉接到為您提供的專線。...

筆記型電腦剛開始在個人電腦市場攻城掠地的時候，電視上常常出現一個男子或女子獨自坐在咖啡廳中，盯著自己的筆電就陷進了自己的思緒中，一種美好的都會感油然而生。然而戲劇和現實中終究是有差距的，然而畫面中沒有告訴你的是，除了使用電腦中僅有的安裝軟體之外，沒有網路支援，眼前的龐大工具似乎就別無用處了，筆電成了一個笨重的裝飾品。...

自從2000年開始，網路日漸普遍，隨時隨地辦公的可行度大大增加，虛擬辦公室，也就是行動辦公室的觀念也逐漸興起。經營一個成功的事業，客戶的掙取、維護及再消費是非常重要的。客戶必需要能夠隨時隨地的找到您，或是公司裡可以幫忙解決事務的人，例如公司的業務、客服人員、秘書等。 客戶總是相信公司裡，一定可以有人在為他們服務，解決他們的疑難，假如客戶對您的產品表示有興趣時，您必需要能夠馬上回覆對方，以免錯失訂單，因此能否在電話的另一端隨時滿足客戶的要求則是服成敗的關鍵。 但事實是─忙於主要業務的你，總是無閒處理查詢...

也許你曾經在電視上看見他，光頭、圓滾滾的身材，帶著外國腔的流利中文加上活潑的肢體語言，他是安石行動商務中心的創辦人與總經理—Elias ，從12歲開始，Elias的創業夢就沒有停止過，問他為什麼這麼喜歡創業這件在瑞典是相當驚世駭俗的想法。 他想了好一陣子，其實沒有什麼原因，就只是看見人們的需求，於是想要提供滿足人們需求的服務，如此而已。 12歲男孩勇闖企業界...

在全球吹起一陣樂活風潮後，現代人對健康的需求瞬間被引爆，有機食品瘋狂熱賣、心靈的充實也開始為人所重視，而瑜珈、氣功、太極等結合運動和心靈的門派更在台灣各地林立。除了樂活誘人的美麗境界外，另一個激起人們重視健康的負面原因得歸功於蟬聯十大死因排行榜冠軍多年的癌症，人們終於選擇更積極的面對自己的健康。...

在資訊流通一天比一天迅速的今天，許多企業從網路中看到無窮的商機，但是隨著討論區、部落格等民眾意見交流平台的出現，客服品質的好壞會以比以往快100倍甚至1000倍的速度傳播出去；企業正面對一波前所未有的嚴峻考驗，坊間關於客服經營的書籍、管理教室、講座琳琅滿目。 只要到網站上搜尋「客服」之類的字眼，不消幾秒鐘，各式各樣的報導、新聞、課程便蜂擁而至，CRM、客製化、標準化等字眼排山倒海地入侵我們的周圍。 隨著客服的訴求日盛，企業主們也意識到良好的客戶服務所帶來的好口碑，的確會有助業績成長，但卻忽略了不及格的客服品質可能帶來的反效果。...