主計處最近公佈六月的失業率，失業率竟是31年來的新高，高達5.94%，但許多專家表示數字應該更高，因為主計處未將打零工的人列入失業率中，而學者也說未來失業率將會更高。 許多人對於政府的救經濟政策很不滿，勞工團體也批評政府救失業政策失敗，他們覺得內閣應有人要為此負責。 畢業季節加上金融海嘯，讓今年的失業居高不下，許多人抱怨經濟不佳，企業為降低成本，於是許多公司將非核心產業外包，造成許多人失業。 其實不然，首先，一般大眾對外包業，還是有相當的誤解，外包是造成失業率高，或是很多人無法有正職工作的主因，也是因為外包。...
財務管理力是持續達成財務績效獲利目標必備的能力。企業要生存就必須要能獲利， 最好能持續穩定獲利成長，以達永續經營之目標。因此培養財務管理力，是非常關鍵的。 培養財務管理力之關鍵五力： 1. 財務規劃能力 2. 會計帳務處理能力 3. 財務風險管理能力 4. 正向溝通能力 5. 財務分享能力 這五力從財務規劃到財務分享的能力，可歸納為規劃能力、執行能力及回饋能力。 財務規劃是一種聚焦的力量。聚焦力是做選擇及專注的能力。當您越知道自己要的是什麼，越能勇於付出代價、做出決定，而逐步找出什麼是你最佳的位置。...
很多人偏愛大企業，是因為制度及福利通常較佳，相較之下，中小企業就沒這樣的優勢，因為公司的結構問題，小公司較沒有一個完整的教育訓練，但在知識經濟的時代，越來越多員工會希望公司也有較完整的訓練，更會以未來事業的發展去考量他們所選擇的公司。 現代的企業要面對知識經濟的考驗，企業要以效率、彈性作為人力資源的重點，越來越多高水準及訓練良好的員工。 英國一年就花4億多英鎊在員工訓練上，因為企業需要更優秀的人才，替公司增加競爭力，這方面員工和企業主是有共識的。...
良好的網路行銷溝通對你的生意很重要嗎？ 多數的公司都有自己的網站，但那些網站多半就是書面的文字資料的翻版。這是指多數公司網站都只提供了展示公司產品或ㄧ些公司管理人照片的一點點的資訊。這樣的網站其實也沒有甚麼不好，只需要極少的設備架設網站。 且只要你的網站在視覺上令人感到愉悅，並能簡單的整合公司行銷的圖像和資料，這個網站就算是公司資產的一部份。 其他少數必備的設備 不像那些被列印出來，看過即被丟到資源回收紙簍的資料，網站上的每筆資料或定義都會很有規律的定時更新。許多潛在客戶會以公司更新網站的速度來對一個公司做判斷及評判。...
近年來，電子商務以驚人的高速大幅成長，愈來愈多有志創業的人士，朝網路商店進發。在過去，礙於資金、人力、技術各種問題，企業要在網路世界擁有自己的空間架站開業，存在著一定的困難度，而大型銷售平台的開店租金又動輒數十萬。 因此，在市場中急速崛起的委外商務公司－安石行動商務中心，與國內最大虛擬主機商－戰國策，聯手推出Free Web，結合委外客服秘書的優惠，讓企業只需花費一萬多元即可簡易架設出專屬網站和擁有專業客服團隊。...
<網站已成為企業的競爭要素之一，除了美觀，除了實用，更真正需要具有“效能”因為網路除了具有如同實體商店的機制外，更希望的是透過網站的表現，來讓顧客進一步的聯繫及洽詢，進而真正能成為公司的客戶。除了擁有美麗的網站之外，更重要的是後續的經營及規劃。 要能真正成功做好所謂“網路行銷”或是其他的行銷方法，在一開始時，即需要有完整的構想及概念，進而才能將網站成功建置，因此在創業者及企業經營者在一開始時進行網站建置及籌劃時，即需注意以下九個注意事項： １.一致性原則...
對很多中小企業主來說，架設一個公司的網路“後台” 和電子化商務是一個很大的負擔，那些網站好像是只有大公司才花得起錢請一些超厲害的電腦工程師所設計出來的成果。如果你的公司沒有養一個IT部門，那麼你當然要避免使用這樣的方式來架設你的網站。這是不是意味著所有的小公司就應該放棄辦公室資源整合所帶來的好處呢？...
據尼爾森媒體最新網路趨勢調查顯示，2004年上半年為止，台灣網路購物／拍賣人口超過210萬，和2002年相比到今年同期大幅增加近2倍，為什麼網路購物的風潮會那麼盛行呢？除了可以自行看到所有的商品之外，自由的購物時間以及沒有地域的限制，更能造就一次網路shopping 風。...
有時候思考「甚麼不要做」比想「甚麼應該做」來得簡單多了。當每次線上溝通的成效最終都能「為公司增加利益」，即使是達到不同的目的，不同的目標族群，不同的方式。就好像可以試試許多不同的方式可以接觸在世界各地的顧客，讓我們來看看五件你千萬不要做的事。 1.不要建構一個每個人都會來瀏覽的網站...
縮短營利時間、關掉業務部、不給老客戶優惠、裁掉有經驗的老員工、改僱用無產業經驗的新人…換句話說，改變所有你原本成功的因素，要失去你的客戶真的很容易。 在全球景氣不佳的情況下，各行各業都努力想度過這個景氣寒冬，在這樣的情況下，想要減少開支是很多企業的第一選擇，也是個必要的行動。 但問題就在於要節省哪一部份？有些企業會減少對顧客的福利，以度過眼下的難關，但企業主要思考的是，也許在當下，客戶會暫時忍受這樣的改變，一旦景氣變好，你很可能再也不會看到他們了。 以下是幾點關於顧客關係管理的建議: 說話算話...
