電話行銷是一個有相當歷史的企業對企業行銷工具，在2010年，專家們仍然視電話行銷為最有效率的 B2B 行銷工具。 有一項新的調查顯示，電話開發仍然是最受歡迎的B2B行銷工具之一，電話行銷是具有明顯成效的行銷方法，超過半數的受訪公司，同意電話行銷的ROI領先其他許多行銷工具， 百分之四十的受訪公司表示，他們過去一年中，用電話開發來做市場開發的比例有增加，因為金融風暴的關係，許多公司都採用較保險，或是ROI較明顯的行銷工具，於是電話行銷成了受歡迎的行銷工具。...
每一個公司的出缺勤都是相當重要的議題，提供外包服務的公司更重視這項問題，因為外包的好處之一，就是將人事管理成本轉嫁給外包公司，自然外包公司對於人事管理會更為重視，管理員工的出缺勤，可參考下列幾項原則: 簡單明瞭的出缺勤規則 很多公司在設計出缺勤規則時，將規則制定的相當複雜，職員不易瞭解，反而讓政策不易執行，所以制定規則時要以簡單容易執行為主。 合理性...
時間是如此寶貴，精神更需要用在對的地方，善用客服外包，你也可以將時間花在更重要的事情上。安石國際為 B2B 企業和創業家提供提供企業電話代接服務，服務過業主都成為我們的長期合約客戶！
對於創業者來說，時間的管理是相當重要，每天都有很多要做的事，重點是要率先處理重要的事，次要的事，可以稍候處理，這個道理大家都懂，但是一個經營者要如何實際操作，才可達到這樣的效果呢？ 有些企業主會選擇僱用助理或是秘書，來執行過濾信件、電話， 或是一些煩瑣的行政工作，但是很多中小企業，每天的電話量，以及行政事務並不多，在這樣的情況下，僱用助理並不符合有效率的成本控制，台灣中小企業一向注重成本的考量，所以電話秘書的外包服務就是針對這樣的需求而設計的。...
專職電話接聽服務公司，經濟不景氣的現今，就已經面臨許多考驗，專職外撥的電話行銷中心，所面臨的考驗將更為艱鉅。 因為金融海嘯，企業的營收普遍減少，電話行銷客戶的型態也改變，電銷公司要面臨的問題大致如下: 成本提高、收入減少 收入減少，對任何公司來說，都是令人憂心的，但在經濟不景氣的現今， 卻是無可避免的，經理人都面臨，要在一樣成本的情況下，做出更好的成績，或是在成本減少的狀態下，做出一如過往的成績，所以許多公司會藉由外包，來轉介其成本風險，電銷公司要更能減省成本，成能夠為維持其競爭力。 業務開發計劃減少...
外包服務變的越來越受台灣企業歡迎，因為外包有許多獨特優點，以下是委外最主要的益處： 職員短期的缺乏 很多時候，公司難免遇到員工離職或生病，卻又臨時找不到，可替代之人時，用人力外包的服務，就可解決暫時的人力短缺，還有公司在擴大或轉型時，也許需要一些臨時的人手，可以使用人力派遣，在公司穩定之後，在考慮徵正職人員的必要性。 核心事業...
大部分的企業主或高階經理人，因為在業界長年的經驗，對主要顧客的需求，都有一定的了解，但是他們要更確定政策的方向，就必須要仰賴市場調查，來幫助他們做出最佳的行銷政策。 規模越大的公司，通常越注重市場調查，但中小企業也不是不重視市場調查的必需性，而是他們有成本及效率的考量， 很多小公司無法負擔過多的行銷預算，即使他們想做市調，經費通常不足，若是只做一部分的市調，相對的金額太小的市調案，在成本的考量下，很多市調公司也不會接預算少的案子，所以中小企業很少享受到市調的益處。...
柯似海（Chris Gray）是安石電話秘書的客戶，教授英文、商業課程及企業訓練等科目，一直以來他致力於教育台灣人要自己找到對的路，要自己尋找對的答案，而不期待他人給予。 最近柯似海看到一個新聞是澳洲政府為一處熱帶島嶼徵管理員，年薪高達９萬６千美元 ，一個月只需工作１２小時，工作內容大約是坐水上飛機送信、把其經驗寫成部落格、餵魚等等。...
在任何事都講求速度的時代，越來越多業務在尋求又快又神奇的銷售方法，其實想要業績成長，專家建議下列幾個簡單的原則可遵循。 充實自己 在旺季或是業績佳的時候，往往很容易就因為忙碌而忘記持續充實自己，當業績下滑時，很容易開始覺得心情低弱，所以在平時就要多方面擴展自己的知識，同時也要記住自己的初衷，才不致於迷失方向。 引起興趣...
在金融風暴之下，大部份的公司都減少開支，甚至取消原有訂單，但身為業務，業績壓力並不會減少，所以要如何改變銷售策略來因應時局的改變就是關鍵。 要正面思考 無論報紙、雜誌或是不同的專家都會發表不同意見，無論看好看壞，業務必須要自行判斷情況， 像是金融風暴對你的產業影響有多少，也許不如你想像的大。 要盡量朝積極面思考，不可因為一些負面消息就慌了手腳。 鎖定潛在客戶族群...
