越來越多公司開始建立財務以外的價值，尤其開始重視企業社會責任，企業對社會大眾的觀感，變的越來越重要，而環保概念是其中最被討論的，一個企業要如何建立他們的綠色形象，及使用綠色概念來做企業形象的加分。 由上到下的綠色概念 一家企業的綠色行銷， 不只是對外的行銷方式，自己公司的內部行銷，也是成功的關鍵之一，環境保護是企業對社會的責任，要能夠說服社會大眾，企業綠化的決心，必定要從公司內部做起，上至公司董事，下到清潔人員，都要認同及貫徹，這樣的理念，這就打好綠色行銷的一個基礎。 生態保護的商標...
市場調查是許多行銷人，擬定行銷策略的重要依據，也可以作為檢視行銷成果的工具之一，在金融風暴後，經濟逐漸復甦，許多企業也開始恢復或增加行銷預算，於是市場調查也相對的被重視。 市場調查通常是調查人的行為及觀感，所以人的行為模式改變，市調的方法，也該有所改變，以下是五項主要的新趨勢: 簡短問卷...
中國 最近在Business Week上，有討論中國可否建立國際品牌，相較於美國擁有Coca Cola、IBM、Microsoft等都是世界聞名的品牌，中國雖有世界最大的是市場之一，但卻沒有相對多數的世界品牌，當然中國企業不注重品牌行銷，可能使原因之一，但是這個情況，也許很快就會改變了。 以中國的李寧來說，雖然在國際上品牌知名度，遠不比Nike跟Adidas，但也開始在海外設立據點，僱用美國的人才，幫助李寧建立品牌。...
最近考古發現，現代的電訪中心的管理原則，跟古羅馬時代所用的管理原則，竟十分的相似，也許我們會覺得他們是在一個未啟蒙的時代，但是人性一直都是一樣的，Applebius教授說自古到現在，也許有很多事情改變，但是有些原則都是一樣的。 在被火山灰吞食的龐貝古城中， 有許多完整保存的資料，讓考古學家在豐富的資源裡，得以一窺古羅馬公務人員的每日的工作生活，以及當時管理方針。...
經濟開始緩慢地復甦，許多企業也開始積極的開發客戶，希望在新的一年能夠增加獲利，以彌補在金融風暴時的損失，公司業務要是能夠從一般的談話中，找到客戶的需求，進而銷售其產品跟服務，是理想的業務銷售方式。 會話銷售的重點 會話銷售的重點在於關係的建立，而建立關係的關鍵是信任，一般而言，人們只會跟自己信任的人購買產品，最好的業務是可以自然而然的建立，與顧客之間的信任感，這樣的業務會傾聽，並且使用客戶的行話，讓顧客覺得業務了解他的產業，替客戶著想，為他們解決問題。...
不論時代、流行的不同，社會的關點與需求，是行銷人不可忽視的，因為金融風暴、環保概念的增長，越來越多的顧客，開始注重環保概念，以及對於新的社會議題越加敏感，所以身為行銷人，要將這一項因素列作考量。 母親通常在家庭購物中，扮演主要決定者的角色， 環保議題、預算，以及自己小孩的安全與健康，是他們的首要考量，在購買時也會考量到，產品對家裡環境跟小孩的健康與安全的影響，所以如何符合這些俗稱「環保媽媽」的需求，就是行銷人要學習的地方。 這樣愛地球、有環保概念的母親，有下列幾種特質: 超級綠色環保主義:...
經濟合作暨發展組織(OECD)發表一篇關經濟復甦的報告，文中提到美國與英國的經濟成長將是去年的一倍，英國的經濟成長率就從0.7%修正到1.9%，這是一個相當大的改變，失業率也有減少的跡象。 但是金融業的危機，仍是英國經濟的主要問題，今年一月英國政府的稅收， 比去年少了約11%，政府為協助解決金融機構，提撥預算來解決金融危機，造成一月份財政的赤字大增，英國今年的財政赤字，預估將會是12%GDP。...
電話行銷是一個有相當歷史的企業對企業行銷工具，在2010年，專家們仍然視電話行銷為最有效率的 B2B 行銷工具。 有一項新的調查顯示，電話開發仍然是最受歡迎的B2B行銷工具之一，電話行銷是具有明顯成效的行銷方法，超過半數的受訪公司，同意電話行銷的ROI領先其他許多行銷工具， 百分之四十的受訪公司表示，他們過去一年中，用電話開發來做市場開發的比例有增加，因為金融風暴的關係，許多公司都採用較保險，或是ROI較明顯的行銷工具，於是電話行銷成了受歡迎的行銷工具。...
每一個公司的出缺勤都是相當重要的議題，提供外包服務的公司更重視這項問題，因為外包的好處之一，就是將人事管理成本轉嫁給外包公司，自然外包公司對於人事管理會更為重視，管理員工的出缺勤，可參考下列幾項原則: 簡單明瞭的出缺勤規則 很多公司在設計出缺勤規則時，將規則制定的相當複雜，職員不易瞭解，反而讓政策不易執行，所以制定規則時要以簡單容易執行為主。 合理性...
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