至今仍有許多企業,對於B2B電話行銷(B2B telemarketing)的認知有限,也不太清楚如何有效地運用這項工具。 從字面上來看,B2B電話行銷就是利用電話,作為企業之間建立商業交易的管道。 當然,在真正的「建立交易」之前,企業之間有很多事要做,例如:建立融洽的關係、找到正確的接觸窗口。而對於銷售方來說,則是需要找到潛在客戶、分析客戶的現況(例如:有沒有採購的計畫?有多少預算?…等)。...
行銷銷售
業務如何練習打陌生開發電話?
陌生開發電話,本來就是件困難的工作!業務必須具備業務力、耐挫力、溝通力,才有好的成效!陌生開發的技巧及訓練方法,都不難懂,持之與恆的訓練與經驗的累積,才是要訣。
研討會行銷,最夯的新趨勢
許多公司對於研討會都不陌生,許多公司除了參加別人舉辦的研討會外,自己也曾經成為主辦單位,但你知道嗎?研討會的功能不僅可以做為產品上市的宣布和造勢,甚至可以直接達成行銷的作用,對於業務的推廣甚至較參展有過之而無不及! 研討會的重要目的之一是在於教育客戶,...
假手他人效率更高-外包業務銷售的解決方案
"公司採用業務銷售外包的內容是:他們為我們做好前端的開發工作,讓公司的業務可以順利進行拜訪。使用業務開發外包與公司業務工作之間並不會有任何衝突,反而能夠增加效率;讓新商品有更好的開發績效。"--一位科技公司的行銷經理表示 美國專欄作家Ryan Bloom擅長撰寫業務、銷售相關的主題。此篇是針對現代企業外包業務銷售的優勢提出一番分析與見解。 公司銷售績效分析...
這樣的業務落伍了!
業務可說是每間公司具備的職務,業務部通常是最賺錢的部門,也是最需要人才的部門之一。 每間公司依其產業、公司情況的不同,需要的業務也不同。先不論B2C (企業對一般消費者)的產業,在B2B (企業對企業)的產業,業務的能力跟公司的獲利能力是息息相關的。 一般而言,要做市場開發都是較不易的,業務開發可由多種方式,像是打電話開發給客戶、陌生拜訪、辦研討會及其他各種開發業務的方式。 通常開發業務的工作,要從名單搜尋開始,逐一過濾客戶,探索潛在客戶的需求及決策者的聯絡資料,有機會拜訪客戶後,一個優秀的業務也一定會注重客戶關係的維持。...
行銷與業務的百年戰爭
打從在商學院就常聽大家說,行銷與業務之間的衝突,在工作之後感受就更加明顯,業務常抱怨行銷人愛異想天開,老是想一些看似噱頭十足,實際上對業績一點幫助也沒有的活動,而行銷人覺得辛苦做出來的企劃案,卻不被業務重視。 但其實業務和行銷部門都有著一個相同的目標, 就是營利。可是他們很多時候並沒有互相合作,或是互相理解。 ...
推銷電話好煩-最討厭被推銷I
你是否有聽過”人們喜歡買東西,卻討厭被推銷”這句話? 仔細想想,有多少次是在被推銷的情況下買了這個,買了那個?又有多少次,接起電話另外一端響起禮貌的問候:小姐您好,請問有保險需求嗎?反射性的就會回答:『不好意思喔我現在在忙。』或『不需要喔謝謝。』 當這樣的電話一再出現的時候,頓時化身Lady Gaga吶喊 Stop callin!(麥擱卡啊!),然而成功的電話行銷是能完全扭轉這樣狀況的。受訪者不但不會失去耐性;還會接著問『然後呢?』 在影片平台上熱傳的一隻泰國的影片中對白:賣保險的我就好像小強一樣,.......
電話行銷-適合小企業SoHo的行銷好方法
趕快來了解新型態的電話行銷,如何讓你從中受益! 傳統的電話行銷公司一向以執行百萬計的電話,收取高額的費用,大型機構如銀行、電信公司、報社等均大量依賴電話行銷作為他們推廣業務的方法。最常見到被搉廣的產品有信用卡、房貸、長途電話節費機制、報紙訂閱等。 一般比較普遍的均為消費者產品,而這些產品的特質為大眾所知的產品,產品的差異化不太,同時也不太需要許多解釋才能銷售的產品。 然而對目前大多數的公司(10人以下),常常有著較緊的預算,或者是目標族群市場較小眾,甚至產品屬性較複雜,需要較多的時間來解釋。...
電話行銷員的成功要素
(好書推薦)電話行銷,輕鬆成交-電話行銷員的成功法則 繼前兩週所分享的"電話行銷,輕鬆成交"一書,除了電話行銷的重性及構成要素等部份;本週要和您分享電話行銷員的成功要素。 電話行銷員的成功要素: 一. 專業知識 銷售任何東西都必須要對自己的產品瞭若指掌,因為一來你才有說服力;二來你才會有自信。了解產品、熱愛產品、語氣堅定、最後也才會成交。 二. 正確的心態(廣義解釋函蓋"認知")...
電話行銷工作的美麗與哀愁
電話行銷工作,指的是以電話接洽客戶,向客戶介紹產品服務。工作性質可以再細分為 B2C 電銷與 B2B 電訪;兩者所需的技能與特質十分不一樣,但同樣都需要流利口條和被掛電話的耐受度。 延伸閱讀:B2B 跟 B2C 有什麼不同? B2C vs B2B 電話行銷人員甘苦談 B2C 電銷人員的工作內容 B2C電銷就是一份業務工作,需要透過電話成交業績,薪水與業績息息相關。產品大多以金融保險、保健用品產業等 B2C產品為主。通常會是低底薪、高佣金的薪資結構,因此即使工作壓力大,仍然吸引大批人投入。 一位電銷經理分享:「因為 B2C...