M 企業服務過台灣、澳門等大型展場、商業活動、藝人表演、公家單位，市面上眾多精品的發表會也都有過合作經驗。

M 企業的團隊以專業人才為核心，每一位人員在團隊中都有其專業領域技能，工作性質需要經常出差至現場建置軟、硬體，或是向客戶拜訪討論等等。

長期下來，負責人發現行政上雖不需要額外聘請專門接聽電話的員工，但也不適合由高專業度的員工接聽電話，讓負責人深感困擾。

負責人認識了安石的「企業電話解決方案」，因此決定先短期試用，試用期間安石的服務，改善了 M 企業的既有工作流程，團隊能更專注於專案之中，因此決定和安石簽定長約。

安石的「企業電話解決方案」協助 M 企業解決以下狀況：

1. 鞏固業績，把握每一通機會

安石開始服務後，碰到來電者連兩天撥打電話，看似有緊急需求，因此我們特地向 M 企業致電表示急迫性。事後， 負責同仁隨即與客人聯繫，也順利接下新的訂單案件。

安石能確保所有來電都有人接聽，不再因為漏接來電錯失重要客戶。

2. 提升工作效率，讓人才回歸專業

安石客服協助接聽電話後，M企業的團隊可以無後顧之憂的專心外出開會、建置活動現場等工作，再也無須擔心錯過重要或新客戶來電。

負責人相當滿意安石的「企業電話解決方案」，不用再煩惱漏接，甚至比以往接到更多的新訂單。