一人創業者對於以下事件應該都不陌生,並心有戚戚的苦笑著,但這就是一人創業常會發生的窘況:
案例一:
每次都只有自己接電話,外出轉到手機,不是開會中,不然就在捷運上,遇到訊號不良或是手機沒電,就只好讓電話進入語音信箱!不僅如此,還要擔心客戶、擔心公司規模和品質問題,而最終失去案子;甚至遇到銀行照會、主管機關查詢時,被誤以為是無人公司造成了許多誤會與問題。
案例二:
既是老闆也是業務又是送貨員還兼會計催款,典型的老闆兼撞鐘,蠟燭二頭燒。不管有甚麼類型的問題都要靠自己解決、陌生開發、拜訪客戶、電話約訪,一件事情未完另一件又來,不斷的被打斷!!明明不緊急的事情還是要馬上處理,造成大量的時間切換耗損與效能質量均不彰,流失商機。
案例三:
一個人真的忙不過來,好不容易請了助理或業務。準備新的桌椅、電腦設備,請來的員工或工讀生卻因為小公司制度未成熟而流動率高,而且沒有時間做好教育訓練;因此疏忽轉達客戶來電或亂回答客戶問題,造成龐大損失,連客戶打電話來講什麼事,都弄不清,不僅浪費時間,還使客戶生氣,最後,助理也走人。
創業家常見的六個現況與迷思
「針對長期觀察的微型企業(5人以下公司),發現台灣中小企業的優勢為 “彈性與速度”,但 “只專注短期發展” 卻是致命的弱點。」—安石國際共同創辦人 尹克勤 Elias Ek
1. 財務規劃:缺乏財務規劃經驗與能力,創業成本形如黑洞,資金永遠不足。
2. 不了解客戶:覺得自己擁有最好的點子或產品,卻永遠不明白為何銷售量不高,不了解自己的客戶。
3. 忽略專業:認為越陽春越便宜越好,所以開始時多由親朋好友直接提供產品或服務,卻往往忽略了專業。
4. 萬事自己來:白天拉關係、跑業務、催帳款,晚上回書信、作帳務、處理行政、經營規劃。
5. 疏忽企業形象:認為小公司沒有品牌、沒有資源,疏忽形象帶來信任,而信任帶來生意。
6. 忽略人才:不重視發展事業的人才,企業發展需要的不光是處理雜事的助手。
創業開門七件事,小公司也可以大成功
Elias Ek長期關注中小企業、參與台灣新創圈發展,他表示只要掌握以下重點,也有機會成功。
1. 資源分配:了解在創業有限的資源當中必要的投資與節約。
2. 優先順序:專業、執著、信心,毅力的經營態度,輕重緩急排列,審慎思考、立即執行、不輕言放棄。
3. 自我學習:經營管理、行銷銷售、客戶服務是同等重要,自我學習並追求進步。
4. 拓展人脈:了解自己行與不行,自己不是萬能的,將自己的時間專注於最有效益的事上;「關係、人脈」給你的幫助比你想像的還多。
5. 系統化作業:從第一天開始作業就系統化、電腦化。
6. 清楚現況:知道自己在做什麼,計畫、執行、review、再規劃,並且要「快」,搶得先機。
7. 記得休息:給自己空間、強迫自己休息,換邊腦袋思考,企業經營更長久。
針對創業家初期的困難,安石國際從規劃全方位的兩大創業協助,《商機開發服務》—辨識潛在市場商機、快速挖掘業務拜訪機會;《企業電話代接服務》—由專業客服代接,提供創業家最佳的後勤支援,創造良好的企業形象的解決方案!
台灣全體企業中有 98% 為中小企業,新成立的企業 5 年內,有 92% 會倒閉停業。創業沒有捷徑,創業需要智慧、需要勇氣、需要耐心、需要毅力,有時,還需要一些好運。創業不難,但是創業之路需要多一點的堅持,這時,你會發現 創業成功,真的沒這麼難!
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