創業熱潮隨著許多國際性的創業活動在台灣的舉辦,企業管理的議題順勢得被眾人所關心。然而,當你所創立的公司有一定的規模之後,提升公司績效也成了管理階層想日益精進的部份。以下這篇文章是選自國外知名管理人Mike Brunel,分享提高公司管理效能的方式。
你是否曾經想要為你的媒體公司建造一堵廣告商的公布欄?
幾年前我經營了一家媒體公司,這家公司已經在當地立足了30多年,建立了優良的名聲。這家公司的員工都抱有高度的熱情,也超度期望這家公司能成功。
雖然這家公司的的業績不錯,而且在企業排名也名列前茅,他們的行銷策略卻相當緩慢無力。這家公司沒有任何的方向、沒有行銷系統、沒有檢測行銷的工法、對廣告商沒有統一的行銷手法,什麼都沒有。所以很遺憾地,行銷人才都出走了,公司變成一個不有趣的地方。
第一步我們花一個多月的時間觀察地方內的所有媒體:聽廣播、看電視、閱讀報章雜誌;最後列出大概200多家廣告商,然後縮小到100家符合我們的企業目標和觀眾取向的公司。從這個名單中我們又列出30-40家沒有和我們有商業往來的公司,我們對他們進行詳細的背景調查,確定他們符合我們的需求;這一步完成後,我們接下來12個月的目標就是積極主動的相他們行銷。
我們的目標就是在12個月裡面讓這些公司成為我們的客戶,他們可以是長期的老顧客,或是依照他們廣告的特殊需要而找上我們。我們把這個名單寫在我們行銷部大大的公布欄上;每一次我們播報在「成功之牆」上的客戶的廣告時,我們會有一項慶祝成功的儀式:銅鐘輕敲,名單勾銷。和行銷夥伴一同慶祝,慶祝他們達成讓顧客上門的目標。
最後我們花了15個月的時間才完成目標,同時這個創新想法也讓我們的企業成功扭轉乾坤。
打造成功的重點整理如下:
※找出40 到50的符合優良條件的重點客戶
※將這個名單寫在公布板上
※把名單分配給你的隊員
※依照各個客戶的需求打造獨特的行銷策略
※立下時間表
※慶祝每一項成功