對於創業者來說，時間的管理是相當重要，每天都有很多要做的事，重點是要率先處理重要的事，次要的事，可以稍候處理，這個道理大家都懂，但是一個經營者要如何實際操作，才可達到這樣的效果呢？

有些企業主會選擇僱用助理或是秘書，來執行過濾信件、電話， 或是一些煩瑣的行政工作，但是很多中小企業，每天的電話量，以及行政事務並不多，在這樣的情況下，僱用助理並不符合有效率的成本控制，台灣中小企業一向注重成本的考量，所以電話秘書的外包服務就是針對這樣的需求而設計的。

很多SOHO族，都是家中工作，並沒有租賃辦公司的必要，但又不能請秘書到家中工作，空間及辦公室設備，都是成本，所以利用電話秘書的外包服務，可以決絕這樣的問題，現在電話秘書，應因顧客需求，增加了郵件代收及傳真代收的服務，讓更多的創業者，可以專心工作，或是出外跑業務，不必擔心會信件無人簽收，這樣的行政外包，讓你無後顧之憂。

鄭律師原為知名律師事務所的律師團成員之一，在自行開業後，發現自行創業初期，事務所的空窗期，業務量並不會太大，對於自聘專業秘書，及租用較大的辦公司，對草創時期，是一項很大的成本。

經由友人介紹電話秘書工具，有效的解決了行政的問題，這樣的服務包含:
1. 電話隨時都有專業的電話秘書，接聽客戶、法院、相關人等等的來電。
2. 傳真與郵件處理，法院通知與傳票隨時立即處理、通知。
3. 即時與詳細的紀錄可以每日彙整工作進度與查詢日前的歷史資訊。
4. 即時的回應與專業的應答讓委託客戶安心與信任。
5. 有效節省創業初期建制成本。

鄭律師認為就連債務清理這種的棘手案件，都可以安心交予外包公司，將來電申報債權者的第一階段的安撫，也可以有效率的做到，讓後續的處理可以更輕鬆、迅速，有調理的將客戶委託案件圓滿的處理完畢。

「電話秘書在我的創業之路上，是我最好、最有力的助手，我可以無後何後顧之憂的專心處理客戶案件，而辦公室的事，有電話秘書處理就好。」

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