在歐美廣受歡迎的電視影集“The office”，將老闆主管的差勁管理風格，用詼諧反諷的手法呈現，但其影集受歡迎的原因，還是因為每個人都獲多或少遇到過不好的老闆，但是具有領導能力的老闆又有多少呢？大部分的調查或是研究報告會告訴你，很多企業主並不清楚，他們的管理方式是優或劣， 或是他們的領導風格是否適當，經由多方的研究與實證，以下是12項好老闆應有的信念：
1. 我不了解為我工作是怎樣的感覺!
大部分的企業主，並不清楚員工的狀況，而自覺性高又能自我檢討的人，還是少數，所以老闆會以為他們了解員工，其實不然，企業主通常相當忙碌，也就自然地沒有關心員工，時間一久，就會有代溝，加上很多企業主對自己的公司現況都會有誤解，美國太空總署在新式的火箭計劃時，訪問製造的工程師團隊，團隊表示失敗率，將從200分之一降到300分之一，但當訪問署長同樣問題時，他卻說是十萬分之一，這樣的差距，是隨處可見的，企業主應該要有這樣的認知。
2. 管理的成功，並不是因為發現新的管理方式
很多企業主以為新穎的管理方式，是企業成功的要素，寶僑的前總裁-雷利夫卻不以為然，他相信傾聽及一些簡單的道理，就是最好的管理方式，要認真傾聽員工的聲音，還有像顧客就是你的老闆，這樣簡單的道理，如果能確實做到好，就是一個成功的領導人，雷利夫也就用這些簡單的道理，將寶僑帶領到另一波的發展顛峰，企業主不需再尋找所謂的管理靈藥，管理道理其實都一 樣，只是執行上確實的程度而已。
3. 年度目標，對很多人是無意義的
很多職員對公司的年度目標是恐懼的，因為目標多是提高服務效率或是增加百分之十的業績，但是很多時候員工並無法將這樣的目標，與他們每日的工作項目做結合，業績增加百分之十，對業務來說，是相較明確的，但是對於公司的IT部門的職員，就較難想像，要如何朝這樣的方向努力。
有一位總裁了解到設立目標，會對員工帶來的不安，在設立目標後，詢問各部門，需要做哪些事情，成能達到目標，再將事情分成難、易兩種，然後再一項項的詢問可負責的人，不出10分鐘，大家就發現百分之五十的事項，可以輕易在兩個月內完成，很快地職員對於新目標的焦慮感就會減少，也清楚知道自己該做什麼，來協助計畫的完成。
