業務可說是每間公司具備的職務，業務部通常是最賺錢的部門，也是最需要人才的部門之一。
每間公司依其產業、公司情況的不同，需要的業務也不同。先不論B2C (企業對一般消費者)的產業，在B2B (企業對企業)的產業，業務的能力跟公司的獲利能力是息息相關的。
一般而言，要做市場開發都是較不易的，業務開發可由多種方式，像是打電話開發給客戶、陌生拜訪、辦研討會及其他各種開發業務的方式。
通常開發業務的工作，要從名單搜尋開始，逐一過濾客戶，探索潛在客戶的需求及決策者的聯絡資料，有機會拜訪客戶後，一個優秀的業務也一定會注重客戶關係的維持。
但是有業務能夠做到每一個程序都專精嗎？更重要的事，一個人做那麼多事會不會錯失商機，無論是參展後一週的黃金追蹤期或是經濟復甦時，業務員可以都做的又快又好嗎？
因為名單搜尋後，據產業的不同，可高達數百筆至數萬筆資料，等業務作完第一次的聯繫，可能已超過一個禮拜，在任何事都講求速度的現在，很可能因此而痛失客戶，所以要搶得先機，關鍵在於，要比你的競爭對手還快。
當然許多業務部有業務助理，但現今經濟不景氣卻又要拼經濟的時刻，業務助理也許不是必要的正職員工，所以很多公司選擇派遣人力或外包。
人力派遣公司可提供公司在人員調派的彈性，但管理者人須負擔管理的責任，及辦公室設備的費用。
安石國際外包公司可提供電話行銷服務，以其快速、專業的服務著名，從名單的收集、過濾出潛在的客戶、找到決策者的聯絡資料、甚至替你送資料給客戶，以及完整的結案報表。
總之，在時間資源都不足的情況下，業務應該把時間花在關鍵的事情上，像準備給客人的資料，及拜訪客人前的準備工作，其他的都可以委外做，這就是新時代的業務。
