網站的起點

10/10/2009

<網站已成為企業的競爭要素之一,除了美觀,除了實用,更真正需要具有“效能”因為網路除了具有如同實體商店的機制外,更希望的是透過網站的表現,來讓顧客進一步的聯繫及洽詢,進而真正能成為公司的客戶。除了擁有美麗的網站之外,更重要的是後續的經營及規劃。

要能真正成功做好所謂“網路行銷”或是其他的行銷方法,在一開始時,即需要有完整的構想及概念,進而才能將網站成功建置,因此在創業者及企業經營者在一開始時進行網站建置及籌劃時,即需注意以下九個注意事項:

1.一致性原則
在進行網頁設計及規劃時,即需考量到每一個版面是需各具特色?或是需以統一的概念來傳達訊息?每一個版面的感覺及設計,都需加以考量,依據您想要呈現的形象及質感,設計出最統一的用色、排版方式及融合公司logo等,內容需如何擺放,選擇的字體,是否容易閱讀或字體統一等,皆需注意。

2.專業性的用色
什麼樣的顏色較適合您的產業以及適合您該公司適合呈現的形象?舉例來講:如果您是製造業的產業,那麼以較為穩重的用色,磚紅色、深藍綠色或是您貴公司本來就一直採用的用色會是較為適合的。

但千萬別使用如粉紅色、紫色等淺色系,一方面不適合產業氣息,二方面可能和產品屬性並不是那麼適合,但若您是經營販賣消費性商品類之網站,淺色系及明亮色系,會是較為容易讓消費者感到舒服,且願意多加停留觀看的。

3.不定期放些訊息
一個網站要讓它感覺是“活生生的”,一定要不定期更新訊息,你可放些如最新消息、快訊分享、商品折扣、最新作品等內容,即使是任何大小訊息或是文章分享、產業知識分享亦可,用意是要讓再次光臨該網站的人,感覺有新資訊加入,感覺這個網站是有人經營的。

4.定期改版及檢示
找尋一家好的配合廠商吧,可以確切了解您的需求及想法,定期檢示你的網頁,還少了什麼?是時候該改版了吧,也許不必大費周張的全盤改變,但先從你的首頁著手進行,如同年終大掃除的概念一樣,看看是否有什麼不必要的垃圾(不必要的版面),聯繫的資訊都正確嗎、聯繫人還在公司嗎?產品的價格都正確嗎?斷貨或是已停產的商品還在網頁上嗎?趕快檢示吧,建議以半年至一年進行部分或大幅改版一次為優。

5.會員管理機制
有需要會員嗎?加入會員的手續是否會太繁複?有需要讓人們加入會員嗎?加入會員有什麼好處?當然有會員名單是很好的一件事,問題是行銷部的人員,是否有善加利用這些會員名單,不定期寄送相關的資訊,提醒會員關於你這家公司的存在,或是不定期關心你的會員。當然,最重要的不僅僅是賣出商品,給予會員更多其他的內容,適度提醒他們“你”的存在,這就夠了。適度的關心,能夠加分,過度的關心,只會扣分,尺度的拿捏,才會是更重要的。

6.留言版
你的公司有留言版嗎?若有,存在之必要是什麼呢?有這個必要性嗎?當然留言版的功能,是讓上網瀏灠者,有更多互動和分享的機會,但正因為留言版的功能,是需要不斷Check 的,因為你無法知曉什麼人,會在什麼時候留了言,這樣的留言,和你的公司/社群有關嗎?是正面的嗎?

對於社群類的網站,或是針對活動類型的網站可能是較為適合的,因為此類網站是想要營造互動性或是話題性的討論,因此具有留言或討論的功能會是較適合的。但若以一般公司型的網頁較不建議設有留言版之設計,因為需考量到是否有足夠的人力可以每日檢示內容或定期創造話題及回覆留言者的內容,所需付出之人力成本是否真能帶來其價值?

7.你的網站有幾層
你的網頁要有幾層?意思是指,一開始的“分門別類”的概念有沒有做好?是否有把你想呈現的內容,適當的分類。在每一頁,你的內容,可以漸進式的誘導方式,讓瀏灠者可以選擇他們想要的,進而再進去點選其內容。好處是:讓真正有興趣的人,得到更多屬於他們想知道的資訊。

8.到網頁上檢示一下
到各大網站入口去找找看有關於你公司的資訊,並看看每一個網頁上的連結
,每一個連結都可行呢?以及確定你的網頁內容,每一頁連結都是連結至正確頁面,每一個頁面的設定,都是連結到你確實想要連結到的網頁。
因為若是有人因為某篇相關文章看到你的網頁,或是無形中找到你的公司,但卻無法連結,那是多麼可惜的事!試著讓每一個網頁的連結都有效吧!檢示無法連結或連結錯誤的網頁,儘速將其修復,不要錯過任何機會。

9.宣傳你的網站
網站也需要宣傳,沒有人希望自己的店沒有人光臨吧!除了依賴偶然路過的“路人”之外,你也需要主動為你的網站做點事。藉由在各大入口網站的登錄,或是提供的「關鍵字」key words 購買,當人們搜尋相關字詞時,有關於你的廣告即會立即顯現,讓你的網站有更多點閱及光臨。也試試在其他人的留言版上留言,留下你的公司網址,透過長期的累積,也將帶來不少成效。

雖然以上內容只是簡單的概念及最初的起點,但別忘了,起步踩穩後,要走或要跑都會更快了,您說是嗎?

延伸閱讀:

不要運用的網路溝通項目!

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