大多數的人是當了老闆後，才開始學習當老闆的。

在創業之初的混沌時期，創業者就像俗話說的「校長兼撞鐘」，多半事情都是一手包。直到業績有些起色，本身真的分身乏術，才會考慮再聘請一位員工。而常讓老闆們傷腦筋的管理問題，這時才真的浮出檯面。

如果老闆只有兩種，一種是能力很強，但員工不喜歡跟他相處；另外一種是能力普通，而員工喜歡跟他一起工作；剛好集這兩種優點於一身，當然是最好不過，但是一定要做一個選擇，你希望自己成為哪一種呢？

創業的老闆大多擁有不錯的業務能力，但在開始有了員工後，面對的又是另一個新的問題。帶人要帶心，讓員工覺得自己是學習的目標，想要跟隨你，願意跟你一起打拼，這樣的團隊才會漸漸產生出加乘效果。

先處理員工的問題

從一人到兩人或多人，老闆不再是單打獨鬥，而是要把方向轉到整個團體的目標達成上。有些老闆認為自己手邊的案子都非常重要，總是要把一切事情忙完後，才去分配工作，才去了解員工有什麼疑難雜症，雖然老闆身邊的事可能重要又緊急，但是每個員工都像一根螺絲釘，看起來不起眼，少了卻又不行。

既然老闆會多請一個員工，一定有要委託的業務範圍，如果在老闆忙碌時，只把員工晾在一旁，不但浪費了員工的生產工時，這種讓員工置身事外的感覺，會造成員工的疏離感。所以，學好時間管理，先安排員工的工作，讓組織ㄧ起動起來，是老闆的首要課題。

有效的雙向溝通

聽對方說話，互相了解，表達意見，達成共識，才是有效的溝通。

在上位者如果只是一昧的灌輸想法，填鴨式的要對方接受，這樣的結果一定不太樂觀。溝通的時候要有同理心，真的站在對方的角度，理解對方的情境，不管對方的想法與自己差距有多大，都要秉持一個開放的態度，用心的去了解。在處理問題前，要先處理員工的情緒，讓對方感覺到你的誠意，了解你們是站在同一陣線的盟友，而不是一種勞方與資方的敵對關係。在了解情況後，表達出你的希望，並以平等的立場提供意見，同時也詢問員工的看法，集思廣益的一起想出解決方案，一定能讓你們的情感更加緊密。

先感謝再批評

每當年終尾牙時，老闆都會對員工敬一杯酒，說句「感謝你們為公司的付出」。這句受用且不花錢的話，其實平常就該常用。

雖然老闆是雇主，但如果拿到員工完成的工作內容，先對員工表達出謝意，員工的心情一定非常不同。一聲簡單的謝謝，讓員工有被尊重的感覺，會對公司產生出一種認同感，不管老闆交代的工作有多麼的難以達成，那份辛苦的感覺，都在聽到一聲謝謝後，少了一半以上。這時老闆給予工作上的批評指正，就事半而功倍，員工也就比較容易接受了。

一批精良的種子部隊

想要成長的公司都需要一批精良部隊，來幫忙衝鋒陷陣，開疆闢土。

剛創業的老闆，需要嚴選一批好員工，並且訓練成為可以帶領後進的種子人員。在新進員工接受公司的基本教育訓練時，就要給予明確的指令，以增加他們的責任感。將來在業務不斷的拓展的情況下，組織可以以等比級數的方式成長。這在教育訓練的最初，不可以不想到。

適當的授權－良好的訓練，充分信任，才有授權

若事前沒有教導清楚，或者確認人員是否懂得正確的執行方法，就以相信之名直接授權，等到成果不如預期，卻又對員工說「我本來相信你有這種能力，沒想到居然把事情搞砸，我對你實在太失望了」，這就是所謂的「不教而殺謂之虐」。要授權員工，首先要挑選能力足以勝任的人員，給予完善的訓練，完成訓練之後執行驗收，在驗收時，從旁協助並同時評估，人員是否可以達到獨立完成目標的水準。

如果員工可以通過重重考驗，老闆應該要能信任並充分的授權，這時員工就是老闆的左右手，是老闆的延伸，當老闆的左右手像千手觀音一樣多時，公司不但自動運轉，老闆就算去度假也不需擔心了。

做老闆也是一門學科，一種專業，只要多用心去練習，充分的融會貫通，就可以把企業經營的有聲有色。

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