電話行銷的業務開發效果良好，但對於業務部來說，管理電銷人員，或是要求業務作電訪，效果通常不如預期，將電訪開發委外給專業的電話行銷公司，已成為許多企業的選擇，以下是外包電話行銷的理由:

經驗不足的業務
不是每個業務都有電訪經驗，當公司沒有足夠訓練時，在業務打電訪開發時，通常在沒有準備好的情況下面臨被拒絕，這會讓新業務對公司產品信心下降，預期所有客戶都會拒絕他，業務士氣自然下降，沒有企業想要一個士氣低落的業務團隊。

工作環境
大部分的辦公環境，都會難免有交談、人們到處走動的行為，電銷人員需要一個安靜的環境，讓他們可以專心做電訪。

名單
很多公司還是沒有一個專業的客戶資料系統，更不知道潛在客戶在哪，專業的電銷公司都有最新的工商名單，可以避免企業浪費時間在空號及輸入客戶資料的時間。

別用工讀生
許多企業為了減少開支，雇用工讀生做電訪，只需負擔低成本，但是他們並不了解你的公司、企業價值、產品、或是服務價值，無法有效率地，將產品或服務適當地介紹給你的客戶，相較之下，專業的電訪人員，可以有技巧地在電話中，有技巧地介紹企業給客戶。

電話行銷話術
企業也許會認為話術可以自行撰寫，話術其實是累積多年電銷經驗，才能夠精準的寫出最有效的話術。

人數的彈性
企業在人力資源調度的彈性，常常是決定企業獲利及競爭優勢的關鍵，將電話行銷外包，根據企業市場開發的進度，可隨時增加及減少電訪人員的需求。

時間的彈性
電話行銷公司可以根據企業的需求，要求不同的電訪時間，像是禮拜六、日，或是夜間的電訪，都可以由外包公司負責。

成本
最直接的外包效率就是減省成本，而且委外可以較容易掌控預算，從人資管理到辦公室設備，都可以更有效計畫經費的運用。

設備
電訪設備也是一個很大的成本，除非你打算讓電銷人員，看著電話簿打電話，不然電話系統的設定，包含撥號系統、電話錄音等的設備，都需要一定的成本，將電訪開發外包，可以將設備費用花在更有效益的地方。

專業口條及電訪技巧
電話行銷外包服務公司，不只是有較好的機器設備或話術而已，他們的電訪人員的口條佳，表達能力好，知道如何在電話中，展現出委託公司的競爭優勢，這才是電話行銷公司的最大優勢。