隨著全球疫情延燒，Enspyre 安石國際的客戶包含大型資訊外商 Oracle 美商甲骨文、Martech、電子製造業和本地新創等，為了因應新的工作型態，而改變 B2B 商業開發模式或服務內容，其中歪國零食嘴就是最好的例子。本篇文章我們將透過安石自身企業禮盒採購的案例，來探討疫情期間的 B2B 企業轉型的秘訣。
當既有的送禮模式不可行，新的選項在哪裡？
從 2021 年 5 月15 日起，因應升溫的疫情，雙北開始進入三級警戒狀態，因應三級警戒，安石國際第一時間統整同仁居家辦公執行狀況、調查需要配合支援的辦公設備，並按部就班地分批進入居家辦公模式，不管是 B2B 電話行銷服務，或是網路行銷專案，都如常進行，不因疫情中斷客戶的商機。
根據過往的慣例，每逢端午佳節，安石的同仁都會收到由福委精心挑選的端午禮盒，可與親人朋友共享。礙於疫情爆發和三級警戒，大部分的同事改採居家辦公，沒辦法在辦公室分送禮盒。
於是安石福委開始尋找替代方案，希望讓在家裡隔離兼工作的安石夥伴們擁有別出心裁的驚喜禮盒。在看到英國的 Snackcess 提供的健康零食箱服務後，靈機一動想到台灣的異國零食箱訂閱龍頭－歪國零食嘴，於是今年很不一樣的端午禮盒悄悄成形了。
直送到府的異國零食禮盒，讓身處異地的員工同結一心
歪國零食嘴在創業初期主打零售及零食箱訂閱市場，但在看見越來越多公司將下午茶、零食無限提供等列為基本福利後，發現相對於 B2C 市場而言，B2B 市場的商機更加穩定且容易預測，於是在 2019 年開始將零食訂閱帶進辦公室。歪國零食嘴除了既有的零食配置外，更在疫情期間推出了「Work From Home 零食箱 」，適合作為日常零食或禮盒為員工打氣，如果各企業有規劃好的禮盒預算，也可以依需求調整。
因為疫情無法進辦公室的同仁們，不等於無法享用零食帶來的撫慰。在幾番討論下，安石國際決定選購歪國零食嘴六月限定的牛牛號組合，透過宅配將禮盒送到每位同仁的家中，並在禮盒中放入客製化的端午賀卡，讓安石同仁不僅可以透過異國零食箱神遊世界，還可以掃描 QR Code 觀賞影片，線上體會大家同在一起的感受。
「以前端午禮盒通常都是粽子或是當季水果，這次福委選購的零食箱，都是個別包裝，保存或分送都很方便，小孩也很愛。」 —— 電話行銷部同仁 Tina
「第一次收到客製化的禮盒，裡面全部都是很少見的異國零食點心，還有福委的卡片，謝謝公司的精心安排。」—— 數位行銷部同仁 Lucy
B2B 商機開發交給安石，異國零食交給歪國零食嘴
疫情期間，從過去主打辦公室訂閱到轉攻員工禮盒，轉型成功的因素，除了歪國零食嘴是從個人訂閱起家外，今年初委由安石執行的商機開發專案，精準鎖定客群、了解需求和預算，不僅在短短一個月內成功開發 153 家潛在企業客戶，也為此次疫情下的商業模式轉型打下良好基礎。
「我是負責歪國零食嘴的商機開發專案的主力電訪員，很開心因為疫情能親自感受到歪國零食嘴帶給企業員工的溫暖與驚喜。完全體會到客戶的專業，是難以言喻的福氣。驚喜之餘，也祝歪國零食嘴業績長紅。」—— 安石國際商機開發專員－Yoko
讓安石協助您透過商機開發穩健企業轉型優勢
與其追求速度，B2B 商業模式轉型更需要留意是否有跟上客戶和市場的需求。曾經走過小團隊創業之路的 Enspyre 安石國際創辦人 Elias Ek 表示，對於 B2B 公司而言，主動開發是不可或缺的商機來源，疫情雖然讓商機開發挑戰更加艱鉅，唯有靈活調整經營方向，才能快速站穩腳步。
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